2021年合肥市研学旅行基地服务质量复核申报条件流程和时间

2021/3/30

2021年合肥市研学旅行基地服务质量复核申报条件流程是怎样的?申报时间是在什么时候?从3月25日至4月15日起对全市33家市级研学旅行基地进行服务质量复核工作。关于以上具体详情大家可以直接咨询以下专人指导电话为您在线解答指导!

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合肥市研学旅行基地服务质量复核申报目标

以《研学旅行服务规范》(LB/T054-2016)、《研学旅行组织与服务规范》(DB34/T2768-2016)、《研学旅行基地建设与服务规范》(DB34/T2604-2016)等为标准,通过基地自查自纠和属地文旅、教育部门联合现场检查,规范研学旅行基地服务和研学课程,清理一批不合格的研学旅行基地,推动我市研学旅行基地高质量、标准化、规范化发展。

 

合肥市研学旅行基地服务质量复核申报内容

围绕研学旅行基地建设的基本要求、教育与体验、设施与服务、综合管理等四个方面重点内容,开展自查自纠和现场检查活动。

 

合肥市研学旅行基地服务质量复核申报条件方法

(1)各研学旅行基地成立专门自查自纠工作组织,建立自查自纠工作台账,落实自查自纠工作措施,对自查出的问题要组织专人进行整改和复核,确保整改结果真实有效。

(2)各县(市)区、开发区文旅和教育要加强协作、组成联合复核组,对照标准进行现场检查复核,并现场反馈检查复核情况。

 

合肥市研学旅行基地服务质量复核申报流程

(一)各县(市)区、开发区文化旅游、教育部门要高度重视此次检查复核工作,要严格执行落实标准,要及时总结当地研学旅行基地培育管理经验教训,积极探索高质量发展研学旅行精品途径,建立完善研学旅行基地质量提升机制,严格执行研学旅行基地退出机制。

(二)各研学旅行基地要认真对待此次围绕服务质量和研学质量为主要内容的自查自纠工作。主要领导要亲自抓,要在自查自纠工作中主要落实主体责任,要从此次自查自纠工作中提升服务能力和研学质量,要积极打造研学旅行示范基地和精品研学课程。

(三)对于自查自纠或文化旅游、教育部门业务指导发现的问题,要及时进行整改;对于一时难以整改的问题,涉及环保、卫生、安全等隐患,研学旅行基地要主动停止研学服务接待工作进行整改,整改结束必须经当地业务管理部门复查合格后,将复核结果书面报经当地文化旅游、教育主管部门后,方可开展研学接待工作;对于发现的问题,整改不到位或未整改的,又不主动停止研学接待工作的,由当地文旅部门负责收缴“合肥市研学旅行基地”牌匾,并在全行业予以通报并摘牌处理。

(四)市文化旅游、教育部门将适时邀请相关专业专家随机赴研学旅行基地进行实地检查,督促研学旅行基地有效落实自查自纠工作措施,指导各地检查复核工作。

(五)各研学旅行基地需将自查自纠整改工作形成书面报告,报至所在辖区文化旅游部门。各县(市)区文化和旅游局将检查复核工作情况和相关处理建议报告于4月15日前上报至合肥市文化和旅游局资源开发处联系邮箱。

 

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