安徽省大力加强中小企业服务体系建设

近年来，安徽省中小企业服务体系建设工作秉持“服务中小企业、助力创业创新”的宗旨，不断整合资源、完善体系、推动创新，实现了企业服务的专业化、一体化和高效化，使企业满意度和社会美誉度稳步提升。

完善体系推动创新实现企业服务专业高效

完善网络，公共服务触角进一步延伸。2016年安徽省中小企业服务体系建设持续推进，基本建成以“1+44”中小企业公共服务网络平台为核心，省级中小企业公共服务示范平台、省级小微企业创业基地为标杆，社会化服务机构为支撑，线上线下服务相结合，覆盖安徽省的中小企业服务体系。2016年培育认定省级中小企业公共服务示范平台28个、省级小微企业创业基地30个，创建国家小微企业创业创新示范基地4个。截至2016年底，安徽省培育认定省级中小企业公共服务示范平台 138家、省级小微企业创业基地135家。

树立标杆，示范引领作用进一步增强。2016年省级中小企业公共服务示范平台共组织带动社会服务资源14873家，服务中小企业9.7万户，组织开展服务活动3万余场，服务人数24.2万人次；省级小微企业创业基地新增入驻企业1930户，带动就业21.28万人。

锤练内功，服务功能项目进一步丰富。2016年安徽省中小企业公共服务网络平台开展服务活动1.3万次，服务企业4.8万家，服务人数31.6万人次，其中开展信息服务5748次、技术创新和质量服务3401次、管理咨询服务1977次、人才与培训服务1219次、投融资服务454次、创业服务427次、法律服务310次及市场开拓服务293次。

打造品牌，特色精准服务进一步增强。安徽省中小企业服务体系经过多年建设，涌现出许多服务功能完善、特色鲜明、社会影响力大和品牌知名度高的服务机构。安徽网才信息技术有限公司运营的新安人才网多次荣获安徽省信得过人才市场、安徽省AAA级人力资源机构、安徽省著名商标、安徽省民营企业100强等荣誉称号，被认定为国家中小企业公共服务示范平台、全国人力资源诚信服务示范机构和国家高新技术企业，拥有简历290多万份，占安徽省网络招聘市场70%以上，连续多年稳居安徽省第一位。

创新模式，网上网下对接进一步紧密。举办2016年度“创客中国”安徽省创新创业大赛，共有185个项目报名参赛，推荐的“智慧城市安全预警应急系统”项目获2016年度“创客中国”全国大赛创客组优胜奖。开展中小企业网上百日招聘高校毕业生活动，安徽省共有389家企业上传750个职位和2070名人员需求信息，在发布企业、招聘职位和人员对接需求数量上位居全国前列。

中小企业服务体系建设承担着新任务

随着改革的深化，以及“大众创业、万众创新”、《中国制造2025》、“互联网+”、“一带一路”等重大战略举措的加速实施，为中小企业提供广阔的创新发展空间，也为服务体系建设提出了新的要求。

一是整合资源，提高服务企业的经纬度。完善安徽省中小企业服务联盟的各类服务功能和工作机制体制，提高联盟各项工作的执行力度。制定联盟服务规范，提高联盟服务水平，编制“安徽省中小企业服务联盟服务和评价标准”和“安徽省中小企业服务联盟培训标准和课程体系”。继续壮大联盟规模，到2017年底，联盟成员达到1000家。引导联盟成员为中小企业开展产品全生命周期服务，提升全生命周期服务水平。编制联盟推荐服务项目和实施指南，举办联盟成员合作交流活动，搭建全国优质服务项目对接平台，争创全国优秀中小企业服务机构。

二是规范建设，提高服务企业的精准度。对省级示范平台进行分类管理，制定星级服务标准，评选明星服务机构，规范提升服务质量，同时建立平台运营统计监测系统。认定第七批省级中小企业公共服务示范平台，复核2011年度、2014年度省级示范平台。研究制定中小企业服务机构服务规范，建立服务评价制度和安徽省中小企业公共服务人才培训体系，打造一批规范、高效、优质的公益性服务品牌。加强创业载体培育，培育认定30家省级小微企业创业基地，争创2-3家国家级小微创业创新示范基地。引导创业基地走特色化和集群化的发展道路，集聚人才、设备、技术、资金、市场等资源，培育一批技术创新型和产业集群型小微企业创业基地。

三是优化队伍，提高服务企业的认可度。继续加大对中小企业服务机构的扶持力度，鼓励服务机构引进高层次管理、技术人才和特需人才，进一步优化人员结构，完善人员配备。积极培养和引进人才，尤其是具备互联网意识、精通互联网运作、适应互联网生态的人才。组织开展服务机构负责人、业务骨干的培训和研讨交流活动。探索建立志愿者服务机制，鼓励行业专家、企业家组成志愿服务队伍，完善服务人才队伍。

四是打造品牌，提高服务企业的公信度。围绕“大众创业、万众创新”，开展信息发布、创业辅导、技术支撑、信用担保、互动对接、投资交易等服务。充分发挥中小企业服务体系的作用，对分散、碎片化的政策进行梳理，通过政策解读宣讲等服务，打通政策落地最后“一公里”。继续举办“创客中国”创业创新大赛，营造双创环境，激发中小企业创新活力。聚焦“专精特新”中小企业，从融资服务、智能制造、转型升级改造等方面，加强服务，引导中小企业创新转型发展。

五是加强考核，提高服务企业的满意度。建立服务体系绩效考核机制，根据服务平台不同的定位和功能，分别设计绩效指标评价体系，按年度对各级平台服务绩效进行考核，依据考核结果，给予服务平台相应的政策激励，通过考核机制进一步促进服务机构提高运行质量和效益。

信息来源中国工业报